Saber como identificar golpes no WhatsApp é essencial para evitar roubo de contas, perda de dinheiro e exposição de informações pessoais. Embora o aplicativo proteja mensagens e chamadas com criptografia, criminosos ainda podem tentar enganar o usuário por meio de conversas fraudulentas.
Geralmente, os golpistas se passam por familiares, empresas, bancos ou conhecidos. Além disso, costumam criar uma situação urgente para impedir que a vítima confirme as informações antes de agir.
Resumo rápido
Para reduzir os riscos:
- Desconfie de pedidos urgentes de dinheiro.
- Não compartilhe códigos de verificação.
- Evite abrir links desconhecidos.
- Confirme pedidos por outro meio de contato.
- Bloqueie e denuncie números suspeitos.
- Ative a confirmação em duas etapas.
Informações essenciais
📖 Tempo de leitura: 5 minutos
🎯 Nível: iniciante
📅 Atualizado em: 27 de julho de 2026
📱 Aplicativo: WhatsApp para Android e iPhone
Como identificar golpes no WhatsApp pelas mensagens
Alguns sinais aparecem com frequência nas tentativas de fraude. Por exemplo, a pessoa pode dizer que trocou de número e, logo depois, pedir uma transferência bancária ou pagamento urgente.
Também é importante desconfiar quando a mensagem:
- contém erros estranhos ou uma forma incomum de escrever;
- promete prêmios, brindes ou descontos exagerados;
- solicita dados bancários, senhas ou documentos;
- pede um código recebido por SMS;
- apresenta ameaças ou um prazo muito curto;
- traz um link encurtado ou endereço desconhecido.
Portanto, não tome decisões precipitadas. Antes de enviar dinheiro ou informações, ligue para a pessoa usando o número que você já conhece.
Cuidado com o código de verificação do WhatsApp
O código de seis dígitos recebido por SMS serve para registrar sua conta em um aparelho. Consequentemente, quem obtiver esse código poderá tentar acessar o seu WhatsApp em outro celular.
Nunca envie o código, mesmo que o pedido venha de um amigo, familiar ou suposto funcionário de uma empresa. O WhatsApp orienta que o usuário jamais compartilhe o código de registro nem o PIN da confirmação em duas etapas, conforme explica em suas recomendações oficiais de segurança.
Além disso, receber um código sem solicitá-lo pode indicar que outra pessoa digitou seu número ao tentar registrar uma conta. Nesse caso, ignore a mensagem e não forneça o código a ninguém.
Desconfie de pedidos de dinheiro feitos com urgência
No golpe do “número novo”, o criminoso utiliza a foto de uma pessoa conhecida e afirma que precisou trocar de telefone. Em seguida, inventa uma emergência e solicita uma transferência.
Mesmo que a foto e o nome pareçam verdadeiros, confirme o pedido por uma ligação ou converse pessoalmente com o contato. Afinal, essas informações podem ter sido copiadas de redes sociais.
Verifique os links antes de abrir
Links falsos podem levar a páginas criadas para roubar senhas, dados bancários ou códigos de acesso. Por isso, observe o endereço completo antes de tocar nele.
Desconfie principalmente de links que:
- imitam o endereço de bancos, lojas ou órgãos públicos;
- usam domínios desconhecidos;
- prometem prêmios ou benefícios imediatos;
- pedem login, pagamento ou informações pessoais;
- chegam acompanhados de mensagens alarmantes.
Além disso, não confie em um link apenas porque ele foi enviado por alguém conhecido. Afinal, a conta dessa pessoa pode ter sido invadida.
Bloqueie e denuncie golpes no WhatsApp
Quando identificar uma tentativa de fraude, não continue a conversa. Em vez disso, bloqueie o número para impedir novas mensagens e envie uma denúncia ao WhatsApp.
Normalmente, você pode fazer isso desta forma:
- Abra a conversa suspeita.
- Toque no nome ou número do contato.
- Role a tela até encontrar Denunciar ou Bloquear.
- Confirme a opção desejada.
Ao receber a denúncia, o WhatsApp analisa informações recentes da conversa. O aplicativo explica esse procedimento em seu guia sobre como bloquear e denunciar contatos.
Depois disso, apague a mensagem suspeita para evitar que outra pessoa abra o link acidentalmente.
Proteja sua conta com a confirmação em duas etapas
A confirmação em duas etapas adiciona um PIN de segurança à conta. Dessa forma, mesmo que alguém consiga o código enviado por SMS, ainda encontrará uma camada adicional de proteção.
Para ativá-la:
- Abra o WhatsApp.
- Entre em Configurações.
- Toque em Conta.
- Selecione Confirmação em duas etapas.
- Toque em Ativar.
- Crie um PIN que seja difícil de adivinhar.
- Adicione um endereço de e-mail para recuperação.
Entretanto, não use datas de nascimento, sequências simples ou informações conhecidas por outras pessoas. Também nunca compartilhe esse PIN. Veja mais detalhes no guia oficial sobre a confirmação em duas etapas do WhatsApp.
Revise os aparelhos conectados ao WhatsApp
Um criminoso também pode tentar vincular sua conta ao WhatsApp Web ou a outro aparelho. Portanto, revise regularmente os dispositivos conectados.
No Android, toque no menu de três pontos e selecione Aparelhos conectados. No iPhone, abra Configurações e acesse a mesma opção. Em seguida, verifique a lista e desconecte qualquer aparelho que você não reconheça.
A Central de Ajuda do WhatsApp também orienta a encerrar a sessão de dispositivos desconhecidos.
O que fazer se sua conta do WhatsApp for roubada
Caso perca o acesso, tente registrar novamente seu número no aplicativo oficial:
- Abra o WhatsApp no seu celular.
- Informe seu número com o código do país.
- Solicite o código de verificação.
- Digite o código recebido por SMS ou ligação.
- Siga as instruções apresentadas pelo aplicativo.
Ao recuperar o acesso, revise os aparelhos conectados e ative a confirmação em duas etapas. Além disso, avise familiares e amigos para que ignorem pedidos enviados pelo golpista.
As instruções atualizadas estão na página oficial sobre como recuperar uma conta comprometida. Se alguma conversa importante tiver desaparecido durante o problema, confira também Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp.
Como identificar golpes no WhatsApp com segurança
Para evitar prejuízos, adote uma regra simples: pare, verifique e somente depois responda. Golpistas dependem da pressa e do medo para convencer a vítima.
Portanto, confirme pedidos por outro canal, nunca compartilhe códigos e mantenha os recursos de segurança ativados. Além disso, ajude familiares menos experientes a reconhecer mensagens suspeitas.
Perguntas frequentes
O WhatsApp pede códigos por mensagem?
Não compartilhe o código de registro nem o PIN da confirmação em duas etapas com ninguém. Se você receber um código sem solicitá-lo, outra pessoa pode ter digitado seu número durante uma tentativa de registro.
Abrir uma mensagem desconhecida invade o celular?
Apenas receber ou ler uma mensagem não significa necessariamente que o aparelho foi invadido. Entretanto, não abra links, não instale arquivos e não forneça informações solicitadas pelo remetente.
Posso confiar na foto do contato?
Não. Criminosos podem copiar nomes e fotografias de redes sociais. Por isso, confirme a identidade por ligação ou por outro meio conhecido.
O que faço depois de enviar dinheiro para um golpista?
Entre em contato imediatamente com seu banco pelos canais oficiais, explique o ocorrido e solicite orientação sobre a transação. Depois, guarde comprovantes, denuncie o número e registre a ocorrência junto às autoridades competentes.
A confirmação em duas etapas evita todos os golpes?
Não, mas dificulta o roubo da conta. Ainda assim, o usuário precisa desconfiar de links, pedidos de dinheiro e solicitações de informações pessoais.
